Chính sách đổi trả & bảo hành

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG GIÀY ĐÁ BANH, ĐÁ BÓNG CHÍNH HÃNG

Khách hàng có thể đổi hàng (đổi size hoặc đổi mẫu) trong vòng 7 NGÀY sau khi bạn nhận được hàng với điều kiện: 

  • GIÀY CHƯA SỬ DỤNG (chưa mang chạy thử, đá thử)
  • GIÀY HOÀN TOÀN SẠCH SẼ (không có bất kỳ sự hư hao rách , xước giày)
  • ĐẦY ĐỦ HỘP THEO GIÀY, CÒN NGUYÊN TEM, TAG (nếu có)
  • Nếu sản phẩm giày đá banh bạn chọn hết size, bạn có thể chuyển qua những mẫu có sẵn ở shop với giá trị bằng hoặc cao hơn, sản phẩm giá trị cao hơn bạn sẽ phải thanh toán phần chênh lệch.
  • Lưu ý: nếu sản phẩm thấp tiền hơn shop sẽ không hoàn lại phần tiền thừa.
  • Khách phải thanh toán phí ship gửi hàng 2 chiều khi đổi hàng.

Lưu ý đối với sản phẩm GIÀY ĐÁ BANH, ĐÁ BÓNG CHÍNH HÃNG ORDER (đặt hàng nước ngoài theo size khách yêu cầu): 

GIAYDABANHCHINHHANG.VN KHÔNG hỗ trợ đổi hàng với lý do cá nhân (ví dụ như: order lộn size, bạn không thích sản phẩm đó hoặc lý do nào đó như mang không hợp chân, màu sắc không ưng ý...) 

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH GIÀY ĐÁ BÓNG CHÍNH HÃNG

Tất cả sản phẩm Giày Bóng Đá Chính Hãng đều được hỗ trợ bảo hành như sau: 

  • Khách hàng sẽ được lưu thông tin bảo hành Online qua SĐT mua hàng. 
  • Thời gian xử lý bảo hành dự kiến 7-14 ngày tuỳ tình trạng hư hỏng.
  • Thời gian bảo hành miễn phí: 3 tháng đầu tiên (90 ngày) căn cứ vào ngày mua hàng.
  • Hotine hỗ trợ bảo hành: 083.222.0.222
  • Địa chỉ: 680 Lê Hồng Phong, Phường 10, Quận 10, Hồ Chí Minh.

Sau thời gian bảo hành miễn phí, các vấn đề liên quan đến giày được hỗ trợ bảo hành có tính phí. Chi phí bảo hành dự kiến từ 50.000vnd đến 100.000vnd tuỳ tình trạng hư hỏng.

– Hình thức bảo hành: SỬA CHỮA ĐỂ GIỮ GIÀY CHUẨN FORM VÀ TIẾP TỤC SỬ DỤNG TỐT. BẢO HÀNH KHÔNG PHẢI LÀ ĐỔI MỚI.

  1. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH:
    - Hở keo mũi giày, thân giày, đế giày.
    - Mũi giày bị bung chỉ.
    - Lỗi do nhà sản xuất (giày chưa qua sử dụng nhưng đã bị hỏng).

  2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH: 
    - Gãy đinh hay bể đế do thi đấu trên mặt sân cứng hoặc tiếp xúc vật cứng, sử dụng sai mặt sân (đối với những đôi giày cỏ tự nhiên).
    - Rách da do va chạm hoặc vật sắc nhọn đâm thủng. 
1. Rách đế, bể đếChính sách bảo hành
2. Rách da (lủng lổ )Chính sách bảo hành
3. Hở keo trên 5cm.Chính sách bảo hành


LỖI KHÔNG ĐỔI TRẢ TRONG 30 NGÀY (ĐÃ QUA SỬ DỤNG)

Lưu ý: những trường hợp gãy đinh hay bể đế (đối với sản phẩm Giày Cỏ Tự Nhiên) do sử dụng sai mặt sân sẽ không được bảo hành. 

Không đổi trả với hàng sale trên trên 25%.

Vui lòng liên hệ HOTLINE để được tư vấn rõ về bảo hành:

LIÊN HỆ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả:

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Ẩn [X] Hiển thị quảng cáo SUPERFLY 7 CR7 ACADEMY TF XANH SALE -23% OFF