Chính sách đổi trả & bảo hành

Đổi size trong 7 ngày tính từ ngày nhận hàng. (nếu shop còn size mẫu cần đổi hoặc thương lượng 2 bên để đổi mẫu khác còn size cần đổi).

LỖI ĐƯỢC ĐỔI TRẢ TRONG 7 NGÀY:

Đổi Trả Trong 7 Ngày Nếu Hàng Bị Lỗi Sản Xuất

Trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, nếu sản phẩm bị lỗi sản xuất (không phải do lỗi chủ quan của người sử dụng) dẫn tới không sử dụng được thì Khách hàng được đổi ngay sản phẩm mới cùng mẫu & size hoặc thương lượng 2 bên để đổi mẫu khác (bằng giá, hoặc cao/thấp giá hơn sẽ được cộng/trừ tiền chênh lệch sau).

1. Rách đế, bể đếChính sách bảo hành
2. Rách da (lủng lổ )Chính sách bảo hành
3. Hở keo trên 5cm.Chính sách bảo hành

LỖI KHÔNG ĐỔI TRẢ TRONG 30 NGÀY (ĐÃ QUA SỬ DỤNG)

1. Đế mòn, mòn đinhMòn đinh (đế TF)
2. Mòn daTrầy bề mặt giày

3. Bung chỉ, đứt chỉ, thừa chỉ.

Bung chỉ upper (Chỉ này mang tính trang trí, không ảnh hưởng đến khả năng hỗ trợ của giày)

Chính sách bảo hành

Lưu ý: những trường hợp gãy đinh hay bể đế ( đối với sản phẩm Giày Cỏ Tự Nhiên ) do sử dụng sai mặt sân sẽ không được bảo hành. 

Không đổi trả với hàng sale trên trên 25%.

Vui lòng liên hệ HOTLINE để được tư vấn rõ về bảo hành:

LIÊN HỆ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  • Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  • Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  • Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  • Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  • Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  • Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Ẩn [X] Hiển thị quảng cáo SUPERFLY 7 CR7 ACADEMY TF XANH SALE -23% OFF